Es la queja más común de quien compra su primer teléfono satelital: en el campo abierto funciona perfecto, pero dentro de la camioneta, en el puente del barco o en la caseta de obra no logra hacer una llamada completa. No es una falla del teléfono. Es física, y tiene solución.
La causa: el satélite necesita ver la antena
Los teléfonos satelitales trabajan con señales muy débiles que viajan cientos o miles de kilómetros. A diferencia del celular, la señal no rebota bien en paredes ni atraviesa techos. Un techo de lámina, la carrocería del vehículo o un parabrisas con película metalizada funcionan como un escudo. Con suerte, el teléfono encuentra un satélite por la ventana; luego el satélite se mueve (en Iridium) y la llamada se corta.
Síntomas típicos
- El teléfono marca barras pero la llamada no conecta.
- Las llamadas se cortan cada dos o tres minutos.
- Los mensajes tardan mucho en salir.
- Funciona solo con el brazo afuera de la ventana.
La solución: antena exterior
La forma correcta es sacar la antena al techo y dejar el teléfono adentro. Hay tres niveles de solución:
- Antena exterior con adaptador: una antena magnética en el techo y un cable que llega al teléfono. Es lo que incluyen los kits Iridium 9575 con antena exterior e Iridium 9555 con antena exterior.
- Dock con antena exterior: el teléfono queda acoplado, cargando y en manos libres; la antena va en el techo. Opciones: PotsDOCK Extreme, PotsDOCK 9555 e IsatDock2 PRO.
- Dock con línea telefónica: además de lo anterior, el dock da una línea RJ11 para un teléfono de escritorio o un conmutador, útil en casetas y barcos.
Lo que no funciona
- Repetidores o amplificadores de señal genéricos: no están aprobados para redes satelitales.
- Antenas de otra red (por ejemplo, Iridium en un teléfono Inmarsat).
- Cables largos y delgados: la señal se pierde en el cable (ver cable coaxial para antena satelital).
Y si tampoco funciona afuera
Si el teléfono falla también en cielo abierto, revisa la batería, la vigencia del tiempo aire y que la antena del teléfono esté bien extendida. En zonas de cañón o ciudades con edificios altos, muévete a un punto con más cielo visible; la diferencia entre redes se explica en Iridium vs Inmarsat.
Preguntas frecuentes
¿Sirve poner el teléfono en el tablero junto al parabrisas?
Mejora un poco respecto del asiento, pero sigue tapando más de la mitad del cielo. Para un uso confiable, la antena debe ir afuera.
¿Funciona la antena externa en un vehículo en movimiento?
Sí. Las antenas de teléfonos satelitales son omnidireccionales y funcionan en marcha.
Si ya tienes el teléfono y solo necesitas la antena y el dock correctos, solicita una cotización.
